Laiteyhteensopivuus: tarkista ennen tilaamista

Neljä tietoa, jotka tarvitset

1. Tarkka malli

Pelkkä merkki ei riitä. Etsi mallimerkintä – kirjainten ja numeroiden yhdistelmä – takapaneelin tarrasta tai valikosta. Useimmissa televisioissa se löytyy asetuksista tuen tai tietojen kohdalta.

2. Käyttöjärjestelmä ja versio

Älytelevisiot käyttävät valmistajasta riippuen eri järjestelmiä, ja mediabokseilla on omansa. Versio ratkaisee, mitä sovelluksia voi asentaa. Päivitä ensin ja kirjaa sitten versionumero ylös.

3. Sovellustuki

Löytyykö palveluntarjoajan käyttämä sovellus laitteen virallisesta sovelluskaupasta? Hae kaupasta ennen kuin maksat. Jos et löydä sovellusta, laite ei todennäköisesti ole tuettu – väittipä netin yleinen luettelo mitä tahansa.

4. Alue

Sovelluskauppojen valikoima vaihtelee maittain. Ulkomailta ostettu tai toiseen maahan asetettu laite voi näyttää eri valikoiman kuin suomalainen.

Mistä tiedot löytyvät?

Laite	Täältä löydät mallin ja version
Älytelevisio	Asetukset → Tuki tai Tietoja
Android TV / Google TV	Asetukset → Järjestelmä → Tietoja
Fire TV	Settings → My Fire TV → About
Puhelin ja tabletti	Asetukset → Tietoja puhelimesta / Yleiset → Tietoja
Tietokone	Järjestelmäasetukset, kohta Tietoja

Erilliset oppaat löytyvät laitteille Samsung Smart TV, Android TV ja Amazon Fire TV.

Kysymykset palveluntarjoajalle

1. Onko mallini tuettu tällä ohjelmistoversiolla?
2. Mitä sovellusta käytän ja mistä lataan sen?
3. Maksaako sovellus jotain?
4. Mitä teen, jos sovellusta ei ole kaupassani?
5. Miten yhtä tiliä saa käyttää usealla laitteella?

Pyydä vastaukset kirjallisina. Silloin sinulla on jotain, mihin vedota, jos laite ei sittenkään toimi.

Oletko ostamassa uutta laitetta?

Käännä järjestys: kysy ensin palveluntarjoajalta ja osta vasta sitten. Tarkista myös kaupan palautusehdot, jotta voit palauttaa laitteen, jos se ei vastaa saamaasi tietoa.

Tarkista SagaIPTV:ltä

Lähetä meille merkki, malli ja ohjelmistoversio sivun Laitteet kautta. Saat vastauksen ennen kuin päätät paketista.